重庆首批18对星级服务区出炉 每年一评不达标摘星

高速路18服务区戴“星”

按《重庆市高速公路服务区星级评定管理办法》规定，服务区按服务管理品质由低至高，依次分为温馨驿站、三星级、四星级、五星级等四个等级。

据悉，星级评定标准包括综合管理、保洁、餐饮、汽车维修等八个方面。要成为星级服务区，除要在服务区面积、停车位、厕所总蹲位、餐饮接待能力等硬件上“达标”外，对服务区广场是否干净、卫生间有无异味等环境细节也有考核。

以五星级服务区为例，总用地面积要大于110亩；服务设施总建筑面积大于5000平方米；公共服务停车位高于120个；厕所总蹲位高于100个，其中女厕所蹲位高于60个；餐饮一次性接待能力不低于100人。只有符合以上要求后，这个服务区才可申报五星级服务区。

目前，我市高速公路已建成并投入运营的服务区共34对。今年8月，高速公路服务区星级评定委员会对服务区进行了星级评定考核，评出了18对星级服务区（见附表）。其中，渝遂高速大路服务区和渝湘高速武隆服务区被评为五星级服务区。

多数可上网还有母婴室

此次戴“星”的服务区和温馨驿站，除了可提供停车、加油、汽修、餐饮、住宿等基本服务外，多数服务区还增加了综合信息查询、路网路况信息、无线上网、母婴室、应急药品、体育健身设施、儿童游乐等人性化服务项目。

而渝遂高速路的服务区均设立了与当地派出所联建的警务室。沪蓉高速公路万州服务区还修建了遮阳停车棚，利用太阳能24小时供热水，特别是在冬天，可为司乘人员提供热水洗手、免费淋浴等服务。

地方特色在服务区体现

渝湘高速公路多地处于黔东南少数民族地区，沿线服务区还融入了地方民族特色。从卫生间墙上悬挂的蜡染民族工艺品，到服务区人行天桥上的民族文化涂鸦；从服务区经营的武陵小吃，到当地的丝绸用品展示，都体现出了服务区与当地文化的融合。

同时，部分地处知名旅游景点的服务区，还结合周边丰富的旅游资源，制作了沿线旅游景点介绍手册，为旅客提供便捷的旅游信息。在服务区的洗手间，也张挂了旅游景点照片，不仅丰富了服务区的服务内容，也可促进当地旅游业的发展。

评上星级服务区是否一劳永逸？市交委说，服务区星级评定每年进行一次，并采取申报和复核制。各服务区都可申报星级评定，已获星级的服务区，每年要复核。

“服务区因服务质量或与顾客发生纠纷等原因被投诉的，参评时将被扣分。”市交委相关负责人说，服务区发生重大安全事故；严重集体食物中毒事故；严重乱设卡、乱收费、乱罚款等“三乱”行为的，有以上情形之一，将取消年度评定资格，已获星级荣誉的予以降级或摘牌处理。

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大路服务区 有儿童乐园

大路服务区位于渝遂高速公路璧山县境内，属于大型双侧综合服务区。服务区总占地面积120亩，建筑总面积7000平方米，绿化总面积30000平方米，场区绿化率达70%。服务区可提供餐饮、超市、加油、加水、客房、茶楼、汽修、停车等服务，并且有保安24小时保证过往游客的安全，保洁员也会24小时保证服务区各个场所的清洁整齐。

同时，服务区还增设了健身器材、可变情报板（天气预报、路况通报等）、疲劳驾驶休息区、24小时免费开水、公用电话、母婴室、儿童乐园、手机加油站、药品箱、无线网络等服务。

武隆服务区 可品特色美食

武隆服务区坐落武隆县境内，占地112亩，距离重庆主城140公里，是渝湘旅游热点线路理想的休憩点。武隆服务区建筑简洁明快，装修风格独具巴渝特色。

服务区内餐饮项目选择多样，除了经济实惠的快餐，还有当地特色菜肴，如武隆特产碗碗羊肉、乌江鱼等。服务区的超市货品齐全，地方特产种类繁多，有武隆的羊角豆干、羊角老醋、苕粉、野生蕨块、芙蓉江野生鱼等。