渝遂高速大路服务内覆盖了无线网络，旅客可免费上网。记者 刘艳 摄 华龙网10月28日16时45分讯（记者 刘艳）重庆高速公路服务区的服务水平怎样，你不但能亲身感受，还可以通过“数星星”来了解。经过评选，今日，重庆首批高速公路星级服务区出炉。18对服务区上榜，其中渝遂高速大路服务区、渝湘高速武隆服务区获评五星级。华龙网记者注意到，这些星级服务区大多可提供无线上网、手机充电、母婴室等服务。 18对服务区获评星级 最高标准五星级 今年3月，重庆市交委编制完成了《重庆市高速公路服务区星级评定管理办法》。按《办法》规定，我市高速公路服务区按服务管理品质由低至高，依次分为温馨驿站、三星级、四星级、五星级等四个评定等级。五星级代表服务区综合管理的最高水平。星级评定标准包括综合管理、保洁、餐饮、汽车维修等八个方面，共计108个评定小项，总分为1000分。 要成为星级服务区，除要在服务区面积、公共服务停车位、厕所总蹲位等硬件上“达标”外，对服务区广场是否干净、卫生间有无异味等环境细节也有考核。 以五星级服务区为例，服务区总用地面积要大于110亩；服务区服务设施总建筑面积大于5000平方米；服务区公共服务停车位高于120个；服务区厕所总蹲位高于100个，其中女厕所蹲位高于60个；餐饮一次性接待能力不得低于100人，在符合以上要求后，这个服务区才可申报五星级服务区。 市交委表示，一些以前建的老服务区在硬件设施虽达不到三星级要求，但管理规范，服务质量优良的，可被授予“温馨驿站”称号。 据介绍，我市高速公路已建成并投入运营的服务区达34对。今年8月，高速公路服务区星级评定委员会对申报星级服务区组织评定。通过检查与评选，本次共评出星级服务区18对，其中五星级2对，分别是渝遂高速大路服务区、渝湘高速武隆服务区。此外，星级服务区中，还有四星级5对、三星级7对、温馨驿站4对（详见附表）。 星级服务区 大多可免费上网提供母婴室 今日，记者来到五星级服务区渝遂高速大路服务区进行了一番体验。 进入服务区，超市墙上醒目位置，清楚地贴着“无线网络已覆盖”字样。记者用手机，找到服务区的无线网络，不需输密码，直接可连网络。信号还不错，上QQ、刷微博都比较流畅。 在服务区内，还设有休息室，摆放着桌椅，供驾驶员免费休息。 渝遂高速大路服务区工作人员告诉记者，大路服务区除能提供餐饮、超市、加油、加水、汽修等基本服务外，还增设了健身器材、可变情报板、疲劳驾驶休息室、母婴室、手机充电、24小时免费开水等服务，以方便旅客。 市交委表示，星级服务区不是奢华，而是让人停留的时候更舒服。因此，服务区内可提供住宿、无线上网、手机充电等也被纳入考核标准。目前，大部分评上星级的服务区都可提供免费无线上网、母婴室、体育健身设施、儿童游乐区等服务。 星级服务区每年评一次 不达标要摘星 评上星级服务区是否一劳永逸？答案是否定的。 市交委说，服务区星级评定工作每年进行一次，并采取申报和复核制。各个服务区都可申报星级评定。已获星级的服务区，每年要复核。 “服务区因服务质量或与顾客发生纠纷等原因被投诉的，参评时将被扣分。”市交委相关负责人说，服务区发生重大安全事故；严重集体食物中毒事故；严重乱设卡、乱收费、乱罚款等“三乱”行为的，有以上情形之一，将取消年度评定资格，已获星级荣誉的予以降级或摘牌处理。 附：重庆高速星级服务区名单 五星级：渝遂高速大路服务区、渝湘高速武隆服务区。 |
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何先生
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