在南坪东路社区大门口，有一张由6种颜色绘制成的社区地图，只要对照地图的颜色，居民很容易就能在“网格”里找到自己“专属”的社区民警。 5月份，南坪街道对社会管理工作模式进行了调整，在街道12个社区建立了新型警务室，将民警纳入网格化管理，警务室负责人兼任社区副主任。民警“沉”入了社区，居民办事也更方便了。流动人口谁管理？矛盾纠纷谁调解？……每一位民警都包干分片。 目前，在南坪街道，36名民警“下沉”到社区。而这样的新型警务室也正在南岸区146个村居逐步建立。 能上门 居民有了专属社区民警 10月30日，临近中午，家住南滨印象小区的朱成玲，顺路去了趟南坪派出所东路社区警务室。 朱成玲捧着个面盆，里面装着和好的米，本来准备打“米面”去，路上听邻居张阿姨说，她的二代身份证办好了，社区民警“小朱户籍”还亲自送上门来。 有这样的好事？民警还能上门服务？张阿姨口里的“小朱户籍”，是他们那一片的“专属”社区民警。社区门口的墙壁上张贴着一张彩色的地图，只要对照地图上的颜色找民警，就是你的“专属”社区民警了，以后有事都能找他办。 沉下去 专管居民身边的琐碎事 在南坪派出所东路社区警务室，有3名社区民警。罗洋是其中的一位，他也是社区副主任。 “社区民警每天面对的都是些琐碎小事，但更忙碌了。”罗洋的工作，不是在社区警务室，就是在楼栋巡逻，在居民家里服务。居民们也和社区民警熟悉起来，这家吵架了，那家闹纠纷了，楼上漏水、楼下扰民，甚至家长里短的，也都爱拉上社区民警摆谈。 今年7月，罗洋发现，阳光南滨小区外丧事扰民的投诉特别频繁。阳光南滨小区外有一块空地，附近一些居民来这里搭灵堂、办丧事，周围居民意见很大。罗洋也解决过几次投诉，但也只能制止噪音扰民。 “我们于是把这件事反映给社区、街道，没想到很快就得到了解决。”半个月后，阳光南滨小区外的空地，安装上5台健身器材。罗洋顿时觉得，“做社区民警也很有成就感。” 用QQ 方便联系在外地的居民 南坪派出所西路警务室是街道“最大”的警务室，有5位民警。 3个月前，西路社区警务室清理辖区居民二代身份证的办理情况，家住贝迪新城的童莉出国在外，二代身份证仍没办理。可平常都是童莉往家里打电话，要联系童莉成了件麻烦事。 “我们警务室有QQ号、微博、网站和短信平台，就为了方便联系在外地的居民。”社区民警付永强将这个QQ号给了童莉的家人，没几天，童莉就加了QQ。 “能不能从国外寄照片回国办理？”因回国一趟很不容易，童莉在QQ上问付永强。童莉的这个请求看似容易，其实很难。二代身份证对居民照片有非常严格的要求，居民必须到辖区派出所拍照，并现场对照片进行自动识别，如照片不合格，还要当场重照。 “我们就想，让她在国外多拍几张照片寄回来筛选。”付永强帮童莉咨询了照片的要求。“没想到社区警务室能提供这么好的服务。”童莉在QQ上伸出了“大拇指”。 亲近了 民警居民就像一家人 上个月，后堡44幢更换天然气管，可2单元5—1的屋主却远在贵州，这可怎么办?“只要‘漆户籍’在场，我就放心！”屋主打电话点明要“漆户籍”在场开锁，直到现在，社区民警漆帮祥手里，还保存着5—1房主换锁后的门钥匙。 “我是社区民警，又是社区副主任，只要是社区发生的事，我都负责管。”漆帮祥乐呵呵的，每天走在社区的房前屋后，老远就有居民冲他打招呼，哪怕是“告状”、“找麻烦”，只要居民信任，他就很满足。 新管理 让民警下沉到社区 “说得通俗一点，新型警务室的建立，就是让民警下沉到社区，包干分片。”南坪街道党工委书记李智介绍说，目前，南坪街道12个社区警务室配备了民警36名、文员22名、协勤21名，街道配备了专职流管员24名、综治安全员12名。在12个社区中，最多的南坪西路社区有5名民警，最少的黄桷渡社区有2名民警。负责警务室工作的民警同时还是社区副主任。 李智说，街道以前的城市管理是一岗四责模式，即将安全管理，流动人口管理，社会治安以及城市管理四种职责融合到一个岗位中。新型社区警务室建立后，就相当于在社区设立了街道综治办和安监办。 |
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何先生
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