社区建设 公租房里青年多 80后做“邻里帮”

这个社区没有居委会、没有业委会，作为目前全市最大的的公租房项目，普陀区馨越公寓有租户3900户，其中超六成为年轻人。社区问题如何解决？符合青年需求的社区活动如何开展？如今，青年租户们自发形成了一支二三十人的爱心“邻里帮”队伍，带头人是一名80后。

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这个社区没有居委会、没有业委会，作为目前全市最大的公租房项目，普陀区馨越公寓有租户3900户，其中超过六成为年轻人。租户并非业主，在社区管理上有着诸多不同。

社区问题如何解决？符合青年需求的社区活动如何开展？这不但靠物业和社区工作点，还要青年参与。如今青年租户自发形成了一支二三十人的服务队伍，带头人是一名“80后”。

青年报记者 周胜洁

社区自治

聚焦文明养犬自发开展宣传

本月中旬的一个周末，在馨越公寓物业广场上，三名左手臂戴着志愿者袖标的青年租户手拿《馨越公寓文明养犬倡议书》，一场“争做文明养犬人”的宣传活动正在进行。倡议书上印有“外出遛狗请使用牵引带”“及时清理狗狗粪便”“绝不遗弃狗狗”等九条倡议。

志愿者杨先生是第二次参加小区的志愿者活动，当天他看到一只没被牵引带牵着的边境牧羊犬，马上将倡议书送到了狗主人的手上并做了宣传，引导其在倡议书上签下承诺。杨先生告诉青年报记者，小区里孩子和老人不少，遛狗时有些主人往往不用牵引带，一些大型犬常吓到老人孩子，还有一些主人不及时清理宠物的粪便，“有一次我带2岁多的儿子在小区里玩耍，孩子一不小心就踩到了，小区的确需要宣传文明养犬。”另一名志愿者顾洋甚至在公寓楼道里都见过宠物的排泄物。

其实顾洋是活动的发起人，他曾组织青年参加过团区委的“乐行社区”青年参与式治理开放空间工作坊，当时反映的问题集中在延长租期、增加周边公交车班次、文明养犬等方面。顾洋梳理了问题后发现，只有文明养犬不需要相关部门介入，只需要靠自觉，他才号召社区青年一起参与，志愿宣传。

上午一个小时他们发放了十多张倡议书，并选择遛狗集中的傍晚时分又宣传了一小时。青年自发参与宣传也让馨越公寓社区工作点的负责人梅占凤松了口气。

因为没有居委会，社区工作点承担了居委会的职责，但工作点只有三名工作人员，梅占凤说，他们要管理小区环境，参与邻里纠纷协调等，一些文明宣传、社区活动幸好有顾洋等一干青年帮忙，“青年之间沟通容易，有这样一支青年队伍在，我们开展工作更方便。”

租客活动

周末咖啡品茶 每晚美术舞蹈

文明养犬宣传活动只是社区周末活动的一部分，当天下午还有包粽子体验和手冲咖啡两项活动在活动室内举行，而就在上周六还开展了品茶会、烘焙和六一儿童节活动，顾洋第一时间在朋友圈发布了信息。因为场地有限参与人数众多，每次活动都靠抢。

与一般小区组织活动侧重老年人不同，馨越公寓里多为年轻人，有高层次的文化精神需求，更有多元化的兴趣爱好，社区活动常常众口难调。

同为青年租户的顾洋则起到了带头人的作用，从了解需求到活动参与者招募，他和几位青年参与骨干都通过微信群进行。顾洋的微信里有上千个馨越公寓的租户朋友，有关公寓的微信群多达100多个，便民服务群、福利活动呼叫群、公益志愿者群、阅览室群等，最庞大的微信群有500人，其中90%的微信群群主都是他。

如今除了周末的活动，每周一至周五晚上8点至9点的一小时也是被排得满满当当，周一少儿美术，周二美术和拉丁舞，周三肚皮舞，周四拉丁舞和英语角，周五桌游，参与者是社区青年和孩子，课程老师也是社区租户，形成了内循环，“有人在微信群里说想学尊巴舞，准备这几天也拉个群筹划起来。”顾洋说道。

活动内容青年自发策划，活动、场地等支持则靠社区工作点和物业。梅占凤说，她们会定期找顾洋等几位青年骨干开碰头会征询意见，也会通过例会问需、微信组织、多方参与等模式，发动物业、经租中心配合参与。

馨越公寓物业经理黄浩则表示，小区管理靠物业单方面会很累，需要一批有上进心、乐于奉献的青年参与，而他们在完成自己工作的同时也全力支持青年的活动，“比如在社区举行露天活动，除了青年志愿者外，物业也会派保安配合，需要活动场所我们也会尽力协调支持。最终是让生活在此的租户产生家一样的感觉。”黄浩说道。

无私奉献

青年“带头人”：只想让社区更温馨

“80后”顾洋是馨越公寓首批租户，与其他700人一起于2013年7月搬进了公寓，当年公寓周围的配套设施相当不成熟，热心的顾洋就骑上电瓶车，利用周末时间在小区周边摸索环境，看到修鞋点写下方位，看到菜场、药店、干洗店、通讯营业厅记下地址。当时物业为租户们建立了QQ群，每次顾洋踩点结束后，都会整理好这些便民信息并发到群里，逐渐地，顾洋就成为了公寓的“哆啦A梦”，邻里间需要帮助时都会想到他。

从便民服务到开展活动，顾洋考虑的都是如何丰富邻里间的社区生活。因为周边配套设施不完善，小区里更需要公共活动空间。

通过社区工作点、物业等相关部门的配合协调，小区64号的三间20多平米的房间成为公共活动空间。场地有了，顾洋带领的这支青年队伍的积极性调动了起来，一间房成为阅览室，上千本书籍都来自居民捐赠，一间成为健身房，放着跑步机、室内单双杠等近十种运动器材，顾洋为此建了微信群，给需要锻炼的人使用。另一间成为多功能活动室，在将要到来的暑假就会利用投影仪放映电影，组织小区内的孩子来观看。而在底楼休息大厅，他还联合十多位租户购置了一张台球桌供居民运动。

顾洋在一家医疗诊断中心从事物流工作，以前既没当过带头人，也没有活动策划的经验，热情的他就凭着想让社区更温馨的简单想法，开始自发参与社区活动策划与社区治理。每天晚上的一小时活动顾洋都会到现场，双休日活动也都能见到他的身影，这就像他第二份职业，“虽然很累，但看到活动成功，参与者非常开心，也很有成就感。我们虽然是租户，但生活在馨越公寓也要有归属感。”顾洋说道。

“洋洋，你好呀。”走在馨越公寓的小区道路上，带着孩子出门的年轻母亲、牵着泰迪的少年、满头华发的老人都会和顾洋打招呼，亲切地唤他“洋洋”。顾洋每次必会送上一个微笑，一声称呼让他心里很温暖。

[相关部门]

将积极推进青年志愿服务规范化

顾洋所租住的馨越公寓位于普陀区长征镇，项目占地面积约9万平方米，提供共计4042套公租房，如今出租率高达96%。如此大规模、高密度的公租房项目如何实现有效管理？长征镇表示，虽然租户并非居民，人口庞杂且流动性强，但若让他们参与到小区建设中，可提高主人翁意识。

促进馨越公寓社区志愿服务规范化是相关部门下一步重点推进的内容。

目前，长征镇正积极介入，与公寓志愿者骨干一起发动、引导租户中居住时间相对稳定且有服务志向的热心青年组建 “同馨缘”青年志愿服务总队，并将根据志愿者特点形成“6+1”专业志愿服务队，“会分为夜间巡逻志愿者队、清洁家园志愿者队、绿化认养志愿者队、便民服务志愿者队、文明宣传志愿者队、文体艺术志愿者队及馨越服务青年汇智团。”

长征镇表示，志愿服务的规范化将提升青年在社区“自我教育、自我服务、自我管理”的能力，打造熟人社区、共建同心家园。“最终还是想让馨越公寓成为来自五湖四海的青年们在上海温馨的新家园。”长征镇相关负责人表示。