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健身房易主 原先的健身卡不能用了咋办

作者:admin 来源: 日期:2016-10-19 9:32:30 标签: 人气:

(原标题:健身房易主 原先的健身卡不能用了咋办)

两年前在红青婷健身俱乐部办了张健身卡,隔了几个月没去,竟听说健身房关门了,总店也已经易主。“我赶紧找到私人教练,把私教课上完,可是卡里还有500多元没用,现在不知道该怎么办了。”7月10日上午,市民李先生给本报打来热线电话,说他的健身卡现在不让用了,而且,他有好几个朋友都和他遇到了同样的情况。

这到底是怎么回事?对此记者进行了采访。

健身卡里还有钱却无处消费

两年前,李先生在红青婷健身俱乐部解放路店办了张健身卡。由于当时有优惠,对方说虽然有好几个分店,但他的这张卡只能在这家店消费。“我当时办卡花了5600元,其中2000元是储值金额,可以去健身,每次去扣不足10元的费用,这些钱还可以在健身房买东西,余下的3600元是20节私教课的费用。”李先生说,从2015年冬天开始,他就再也没去过健身房,主要是天冷不想动,加上健身房的柜子有点小,脱下的衣服都放不进去。没想到,今年3月份,他竟听说红青婷总店天龙店已关了门,而他还有三节的私教课,他赶紧给私人教练打了电话,对方说解放路店还开着门,他赶紧去把私教课上完,但卡里还有500余元。

李先生说,5月份,红青婷解放路店也关门了,“我是6月底才知道这个消息的,后来听说红青婷天龙店总部现在被另外一家健身房接手,我就给接手的健身房打电话,对方说过两天回复,可等了一周也没消息,我又打电话问,对方说换卡程序已结束,其他的也没多说。”

在李先生提供的健身卡上,记者看到卡正面只写着健身房的名字及“VIP全能卡”字样,卡背面有服务电话及储值卡的使用说明。在卡的右下角,记者看到一张贴纸,上面写着李先生的全名及“单次/7.7元”字样。

没换卡的并非李先生一人

7月10日,李先生在朋友圈发了这样一段文字:“红青婷健身俱乐部易主,是换了老板和名称,但是否是重新注册?”在评论中,有人询问他怎么刚知道,还有好几个人说自己也有红青婷的卡,不知该咋办。

对此,杨先生说,他是红青婷的老会员,一直在天龙店健身,现在手里还有3张卡,其中两张是次卡,加起来有200余次没消费,还有一张年卡没用过,价值约800元,“6月23日左右,我去天龙店办理换卡业务,前台工作人员说电脑系统坏了,没办法换卡。当时说是等系统好了会主动联系我,但到现在也没联系,我怀疑健身中心根本没有老会员的联系资料。”

李泽(化名)说,他有一张年卡,2016年9月份到期。年初听说红青婷天龙店关门了,后来看到店门口贴的通知,说是科健体育(原红青婷健身房)装修,后来又听说要花100元换卡,再后来又听说免费换卡,反正折腾了好长时间。“在红青婷的微信公众号上看到换卡通知,说是6月底结束换卡,我前段时间出差,一直没去。”李泽说,他真不知道科健和红青婷是怎么回事。

科健体育:只接收健身器械 债务归红青婷 之所以换卡是为了留住老会员

记者了解到,接手红青婷的就是科健体育。12日上午,记者来到科健体育健身中心,张经理告诉记者,红青婷的老板与科健的老板有债务纠纷,红青婷老板把天龙店的健身器材抵给他们老板,现在的场地都是他们和天龙重新租的,也就是说,红青婷会员手中持有的会员卡应该由红青婷来负责。

“这段时间,很多红青婷的会员都来过,也打110报过警,我们给工商和派出所都留过债权债务的转让协议。”张经理说,很多健身房关门是因为经营不善,没有会员,而天龙店的会员不少,他们想留住这部分会员,4月份就在店门口和红青婷的微信公众号上发过把红青婷会员卡换成科健卡的细则,当时规定换卡时间截止到6月30日,需要交100元押金,其中15元为卡费,85元是储值金额,可在店内消费,等卡到期,会退回15元卡费及余额。

在健身房,记者看到一个写着换卡通知的牌子。张经理告诉记者,这个牌子以前在健身房门口放着,换卡截止后,他们就把牌子搬回来了。他们发了通知后,有些会员认可就换了卡。到了6月1日,红青婷的电脑系统坏了,他们也就看不到会员卡的相关信息了,健身卡卡面上也没有会员的任何信息。“后来我们要求年卡的会员提供原始票据或银行流水,我们根据银行流水信息判断会员卡还能使用多长时间,有的会员说他的卡还没开通,我们也没法考证。对于持有次卡的会员,我们会根据使用的期限,按每月8次进行兑换。”张经理说,红青婷的会员卡他们兑换了近2000张。

采访中,张经理告诉记者,7月他们也换了十余张会员卡,不过次卡不再兑换,而年卡在换卡时所交的100元不再退还。这样的政策会持续到7月15日,“运营这几个月来,我们都是赤字运营,因为来健身的还是红青婷之前的会员。我们之所以换卡,也是希望留住老会员。”

工商部门:通过多种渠道仍未能联系上红青婷负责人

根据科健提出的换卡细则,李先生的卡也就不能再用了,那么能否找到红青婷的负责人?

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李先生的健身卡上有一个固定电话,记者拨过去后,提示已停机。李先生给记者提供了一个曾在红青婷工作过的一个门店经理的电话。记者联系后,对方说她已辞职半年有余,而且和她一起工作过的很多同事也都辞职了。现在,他们也联系不上红青婷的老板。

13日上午,记者又咨询了红青婷总店所在辖区的工商所。该所的张所长告诉记者,他们接到不少持有红青婷健身卡的消费者的反映,他们也做了很多工作,希望解决消费者遇到的问题。他们查了科健的营业执照,没有问题,而且科健确实与红青婷签有转让协议,红青婷只转让了总店的健身器材,不转让债权债务。这些天来,他们的专管员通过多种渠道,设法联系红青婷的负责人,可惜一直没有联系上。目前,他们仍在想办法联系。

本报记者 杨洲芬 实习生 惠天骄

作者:进行了采访。

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