哈尔墩社区有个“居民说事点”

（原标题：哈尔墩社区有个“居民说事点”）

生活中遇到烦心事想找人诉说，你第一个想到的是谁呢?在塔城市新城街道办事处哈尔墩社区，不少居民最先想到的是玛力亚大姐家的居民说事点。

4月13日，走进哈尔墩街三道巷（西）路口维吾尔族居民玛力亚·卡德尔的家中，14张小楷体注明的14个民族的简介瞬间映入眼帘。沿着院中几棵酸梅树前行，一围爬藤正悄悄冒着新绿，再走几步，一个写有“居民说事点”的牌子吸引了记者的注意。

“这是我们的居民说事点，为方便年龄大的社区居民，我们就近设立一个说事儿的地方，谁家有事都可以到这里来说说。”玛力亚说。

哈尔墩社区党支部书记玛尔哈巴告诉记者，哈尔墩社区居住着889户，2316人，平日里有些家长里短的事情，都喜欢到社区找工作人员说说，如今不用几分钟就能到达说事点，免去奔波劳累之苦。

“玛力亚在新城街道办工作了5年，借助语言优势和丰富的群众基础工作经验，她深得居民们的信任，所以选择居民说事点的时候，大家一致同意把地点定在玛力亚家中。”玛尔哈巴说。

几个月前，哈尔墩社区居民纳兹古丽被检查出子宫癌，得知这个消息后，居民们都很不安。“纳兹古丽家里条件不是很好，所以关心她的居民特别多，每天这一拨人走了，另一拨人又来了，汉族、哈萨克族、维吾尔族、俄罗斯族，各民族的居民们，我都记不清了，都是为纳兹古丽而来的，有的建议号召更多的人捐款，有的说可以照顾纳兹古丽，甚至有人在现场就要捐款。”虽是几个月前的事，但玛力亚记忆犹新。

这只是该社区居民团结聚力中一个缩影，生活中各族居民间的来往和走动就更像是家常便饭。

在各民族的重大节日时，大家互相帮忙蒸、炸、烤、煮；红白喜事的时候，不约而同地都会去家中帮忙。玛力亚说：“谁家老人生病住院，孩子无人照顾，自会有邻居主动上门把孩子带回自己家照看。遇到困难需要帮助就更不用说了，居民们感情好得分不开。”

“居民遇到个人困难、家庭矛盾、邻里纠纷以及发现社区环境卫生、道路建设、水电维修等问题，都可以在居民说事点里一吐为快，事对事，面对面。”玛尔哈巴表示，平常个人说事，逢“周五”集中议事。对群众反映的问题，小事及时议，大事集中议，明确责任，限时办理，认真反馈，做到小事不出居民组，大事不出社区。

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据介绍，“居民说事”制度积极推行说事、议事、办事、评事，畅通了民意诉求渠道，实现了居民参与、社区解决、群众评议的良性循环。在“居民说事”的推动下，社区的绿化美化问题、路灯健身器材的诉求，居民家孩子就业问题，家庭困难的邻居捐款问题等都得到合理解决。

截至目前，居民说事点累计召开“居民说事”205场次，接待居民来访682次，帮扶困难人员165次，解决就业42人，受理居民反映水、电、暖、路、卫生等方面的问题219项，已办结193项，解决居民急难烦心事104例，化解邻里纠纷76起，调解家庭矛盾21件。